Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nomade Attitude collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.lateliernomade.be, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : Nomade Attitude
Adresse : Avenue des saisons, 1000 Bruxelles
Email : Hello@lateliernomade.be

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour les ateliers à domicile)
Informations de réservation (date, heure, type d’atelier, nombre de participants)
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, nous n’avons jamais accès à vos données bancaires)

Ces données sont collectées via :

Le formulaire de réservation
Le formulaire de contact
Les échanges par email
Les paiements en ligne

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des paiements
Organisation des ateliers
Communication avec les clients
Envoi de confirmations, rappels, factures et informations pratiques
Envoi d’un email de feedback après l’atelier
Gestion du service client
Obligations légales et comptables

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de services strictement nécessaires à l’exécution des prestations, notamment :

Plateformes de paiement sécurisées
Hébergeur du site internet
Outils d’emailing

En aucun cas, vos données ne sont vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et à des fins statistiques.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à : hello@lateliernomade.be

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (Belgique) :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.